Rückgaberecht
Rückgaberichtlinien
Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn du mit deinem FormAir-Kauf nicht vollständig zufrieden bist, helfen wir dir gerne weiter.
Rücksendungen
Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden, sofern der Artikel:
- Ungetragen und ungewaschen ist
- In der Originalverpackung mit allen Etiketten ist
- Keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist
Aus hygienischen Gründen können getragene oder gewaschene Artikel nicht zurückgenommen werden.
So gibst du einen Artikel zurück
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir senden dir dann die Anweisungen, wie du den Artikel zu uns zurückschicken kannst.
Erstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Erstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
Umtausch
Wenn du einen defekten oder falschen Artikel erhalten hast, tauschen wir ihn gerne kostenlos um. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Defekt oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Fragen?
Zögere nicht, uns zu kontaktieren — wir helfen dir jederzeit gerne weiter.